随着银行同业竞争的日益激烈,提高个性化、差异化服务水平已成为银行的发展重点和竞争焦点。楚天银行解决方案以全新的服务模式,帮助金融机构搭建社区资源信息库,挖掘社区信息,形成核心竞争力,首先实现产品展示、离行营销、精准营销、预添单、个人征信授信审核、服务管理监控等传统银行网点的非金融业务。其次,将自助服务和远程语音、视频协助融合,支持更多的银行业务办理,促进银行将更多的业务实现分流,优化银行客流分布。最后,搭建沉浸式远程理财平台和高清业务洽谈室,提供专享理财服务,理财专家远程就能为客户提供高品质的理财服务,提高专家资源利用率的同时提升客户体验。 楚天社区银行解决方案的优势: ◇ 更加贴近客户的展示效果和沉浸式体验; ◇ 实现网点预添单,提高网点服务效率; ◇ 为开卡开户、个人签约、企业和个人小微贷款、理财产品营销、网上银行签约注册等业务提供离行办理; ◇ 精细、准确、高效的营销方式,甄别VIP客户; ◇ 监控与审计网点服务状态,提升网点服务质量; ◇ 一体化部署,远程IT管理,现场“0”维护人员 |